AI-telefonsvarer eller telefonpasning – hvad passer til jer?
Når du ikke selv kan tage telefonen, er der tre muligheder: en almindelig telefonsvarer, en telefonpasningsservice med mennesker, eller en AI-telefonsvarer. Her er forskellene.
- Telefonsvarer: billig, men kunden lægger ofte på
- Telefonpasning: et menneske svarer, men typisk kun i åbningstid
- AI-telefonsvarer: svarer døgnet rundt og kan booke
- Vælg ud fra opkaldsmængde, åbningstid og behov
1. Den almindelige telefonsvarer
Billig og enkel, men mange kunder lægger på i stedet for at lægge en besked – og ringer til en konkurrent. Du skal selv lytte beskederne igennem og ringe tilbage uden at vide, hvad sagen drejer sig om.
2. Telefonpasningsservice
Et menneske tager telefonen i dit navn og skriver en besked. Det giver en personlig oplevelse, men afregnes typisk pr. opkald eller pr. måned, og mange services har kun åbent i almindelig arbejdstid. Receptionisten kender sjældent dine ydelser og priser i detaljer.
3. AI-telefonsvarer
En AI-telefonsvarer som Dialogbot taler med kunden på dansk døgnet rundt, svarer ud fra din egen godkendte viden og kan booke tider og sende SMS-bekræftelser. Du får en skrevet opsummering af hver samtale i stedet for en talebesked.
Til gengæld er den ikke et menneske – den siger det ærligt og sender sager, den ikke kan svare på, videre til dig.
Sådan vælger du
- Få opkald og kun om dagen? En telefonsvarer kan være nok.
- Vigtigt med et menneske i røret? Telefonpasning – men tjek åbningstiden.
- Mange opkald, også om aftenen, og ønske om booking? En AI-telefonsvarer giver mest for pengene.
Hør forskellen
Bliv ringet op af Dialogbot og hør, hvordan en AI-telefonsvarer lyder. Se også priserne.
Ofte stillede spørgsmål
Kan en AI-telefonsvarer erstatte telefonpasning?
For de fleste faste henvendelser ja: den svarer, afklarer behovet og booker. Komplekse sager sendes videre til jer.
Er en AI-telefonsvarer tilgængelig om natten?
Ja, Dialogbot tager telefonen døgnet rundt.
Kan jeg beholde mit nummer?
Ja. Du viderestiller dit nummer til Dialogbot, når du er optaget eller har lukket.
Hør Dialogbot tage telefonen – på din egen telefon
Vælg en stemme og din branche, så ringer assistenten dig op på under et minut og viser, hvordan den ville tage telefonen for jer.
Ring mig op nu